Termini e condizioni
L'acquisto dei prodotti sulle nostre pagine web possono essere effettuate solo le persone private / giuridiche sotto i seguenti termini e condizioni di vendita
§ 1 Clausole di difesaLe seguenti condizioni generali di vendita regolano tutti i contratti di compravendita conclusi tra l’Acquirente/cliente e il venditore proprietario del negozio (di seguito "Fornitore") attraverso il sito www.pianurabonsai.com. Ogni contratto è soggetto alle condizioni generali di vendita pubblicate sul sito al momento in cui il contratto viene concluso. Quando parliamo di ‘Acquirente’ ci riferiamo a qualsiasi persona fisica e/o giuridica che agisce su www.painurabonsai.com con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta. Se non sei un ‘Acquirente’, ti invitiamo ad astenerti dal concludere transazioni commerciali su questo sito. Qualsiasi modifica proposta dall’Acquirente non è idonea a variare le condizioni generali di vendita, se non espressamente accettata per iscritto dal Fornitore.
Il negozio online www.pianurabonsai.com è inteso ad uso esclusivo dei consumatori, è cioè riservato alla vendita al dettaglio. I reclami riguardanti il sito e la consegna al domicilio dell’Acquirente finale dovranno essere rivolti al Fornitore. I prodotti offerti in vendita verranno consegnati agli Acquirenti che indicheranno come indirizzo di consegna un indirizzo situato o in Italia o in una delle nazioni comprese nella sola Europa Union.
Termini e condizioni differenti fornite del cliente saranno respinti.
§ 2 Formazione del contratto
La presentazione delle merci sull'internet shop non è un'offerta vincolante da parte del fornitore di concludere un contratto di vendita; il cliente è tenuto a presentare un ordine attraverso un'offerta.
Con l'invio dell'ordine nell'internet shop il cliente si presta a concludere l'atto di acquisto delle merci contenute nel carrello. Con l'invio dell'ordine, il cliente accetta i termini e le condizioni relativi al rapporto giuridico con il fornitore.
Il fornitore conferma la ricezione dell'ordine del cliente inviando una mail di conferma. La mail di conferma non indica l'accettazione definitiva dell'offerta da parte del fornitore, ma è una modalità di informazione al cliente dall'avvenuta ricezione dell'ordine. La dichiarazione di accettazione dell'offerta avviene alla consegna della merce o attraverso una dichiarazione esplicita di accettazione.
§ 3 Diritti di proprietà e scadenze
La merce consegnata rimane di proprietà del fornitore fino all'avvenuto pagamento.
Il pagamento del prezzo di acquisto è soggetto a scadenza stabilita nel contratto.
§ 4 Consegne,spedizioni e prezzi
La disponibilità del prodotto è indicata nel catalogo online ed I tempi di consegna indicati non sono vincolanti, se non diversamente indicato in un accordo distinto. Tuttavia, il Fornitore fa quanto in suo potere per rispettare tali tempi. Il Fornitore non può garantire che le disponibilità siano corrette in ogni caso. In tal caso, l’Acquirente viene informato immediatamente che la merce non sarà consegnata e qualsiasi pagamento già effettuato dall’Acquirente viene rimborsato senza ulteriori ritardi. Al ricevimento della merce, l’Acquirente deve immediatamente controllare che la consegna sia completa e corretta e informare il Fornitore di qualsiasi problema senza ritardi scrivendo all’ indirizzo e-mail pianurabonsai@gmail.com
Il prezzo dei Prodotti è quello risultante dal Listino dei prezzi pubblicato sul sito il giorno dell’emissione dell’ordine e prima che sia emesso l’Ordine. I prezzi indicati si riferiscono al prezzo del prodotto. In base al paese di consegna saranno visualizzati, all’atto dell’ordine e prima della conclusione dello stesso, i costi riferiti alla spedizione. Eventuali altri costi, oneri, tasse e/o imposte indirette che un paese dovesse applicare a qualsiasi titolo ai prodotti oggetto di vendita saranno a carico dell’acquirente. L’acquirente accettando le presenti condizioni dichiara che la mancata conoscenza da parte sua di detti costi, oneri, tasse e/o imposte indirette non potranno costituire causa di diritto di recesso e non potranno in alcun modo essere addebitate al venditore. È responsabilità dell’Acquirente pagare tasse, imposte e altri oneri appropriati nel suo paese di residenza. L’Acquirente manleva il Fornitore dal pagamento di dette tasse, imposte ed oneri.
§ 5 Garanzia
Pianura Bonsai garantisce la sola integrità materiale dei prodotti al momento della consegna. Eventuali difetti devono essere denunciati dal Cliente entro e non oltre 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di consegna. Il Cliente ha diritto alla sola sostituzione dei prodotti danneggiati dietro restituzione degli stessi, essendo escluso il diritto del Cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore. Le spese di spedizione necessarie per la sostituzione di prodotti sono a carico di Pianura Bonsai.
I prodotti acquistati tramite Pianura Bonsai sono protetti dalla sola garanzia del produttore. Tale garanzia si applicherà esclusivamente per i problemi dimostratisi durante la normale utilizzazione del prodotto e cioè nel rispetto della sua struttura e di quanto previsto dal costruttore/produttore.
La predetta garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto. La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all'originario acquirente.
Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave è sin d'ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità di Pianura Bonsai a qualsiasi titolo nei confronti del Cliente, tale responsabilità di Pianura Bonsai non potrà essere superiore al prezzo dei prodotti acquistati dal Cliente e per i quali sia sorta la contestazione.
In ogni caso Pianura Bonsai riconosce i diritti al consumatore previsti dal D.Lgs n. 24/2002.
§ 6 Dichiarazione di responsabilità
Le richieste di risarcimento da parte del cliente sono escluse se non diversamente specificato qui di seguito. Le limitazioni di cui sopra valgono anche per i rappresentanti legali e gli agenti del fornitore, se il cliente reclama contro queste affermazioni.
Il fornitore non potrà essere ritenuto in alcun modo responsabile di danni effettivi, diretti, indiretti, speciali, punitivi, accessori, esemplari o emergenti, o di qualsiasi altro tipo, derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzare le informazioni, i prodotti o il materiale del Sito o relativi alla qualità degli stessi.
Le disposizioni di legge sulla responsabilità del produttore (legge sulla responsabilità) rimangono inalterate.
§ 7 Diritto di recesso
Il Cliente ha diritto ad annullare l'ordine effettuato entro le 24 ore successive, dandone comunicazione scritta tramite posta elettronica a pianurabonsai@gmail.com . Qualora al Cliente sia già stato addebitato l’ordine il riaccredito del pagamento sarà predisposto entro le 72 ore successive all’annullamento dell’ordine.
Ai sensi e nei limiti di cui al Dlgs 22 maggio 1999, n. 185, il Cliente ha diritto, entro 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento della merce richiesta, di esercitare il diritto di recesso.
Tale diritto si applica a tutti i prodotti contenuti nel sito con l'esclusione dei prodotti “Bonsai e Prebonsai" e/o comunque "Piante" ai sensi del comma 3. c) dell’art. 5 del Dlgs 185/99 in quanto trattasi di una fornitura di beni che, per la loro natura, rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. Ciò nonostante in caso di reclami, si prega di contattare Pianura Bonsai che sarà a disposizione per ogni chiarimento si ritenga opportuno.
Il diritto di recesso è esclusivamente riservato ai clienti definibili "consumatori" e cioè solo alle persone fisiche che acquistano i prodotti per uso proprio e agiscono per scopi non riferibili all'attività professionale eventualmente svolta, con esclusione quindi di commercianti, rivenditori, professionisti, ecc.
Qualora si eserciti il diritto di recesso, il Cliente dovrà provvedere a sue spese alla restituzione della merce integra e non utilizzata e nella sua confezione originale, o che presenti le stesse caratteristiche, entro il termine di 10 giorni lavorativi (fa fede la data del timbro postale di rispedizione).
Pianura Bonsai respingerà qualsiasi prodotto restituito non imballato o comunque non sia stato imballato con involucri originali, o non sia completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto; non verranno ritirati in nessun caso pacchi spediti in contrassegno e la merce in questione dovrà essere accompagnata dai relativi documenti fiscali.
Pianura Bonsai garantisce la sostituzione di qualsiasi articolo risultasse difettoso, danneggiato o spedito per errore, se la restuzione avviene entro il decimo giorno lavorativo successivo al ricevimento della merce. Nel caso di errata spedizione o di prodotto difettoso le spese di spedizione per il rientro della merce e per la nuova consegna saranno entrambe a carico di Pianura Bonsai. Resta inteso che la sostituzione o il rimborso del prodotto per errata spedizione sarà accettata solo a condizione che il prodotto reso sia in confezione integra e sigillata, ovvero solo se il prodotto non è stato ancora aperto e/o utilizzato.
Per poter esercitare il reso si dovrà seguire la procedura per l'esercizio del Diritto di Recesso.
§ 8 Privacy, protezione dei dati personali
Con la registrazione dei propri dati personali per l’accesso alle aree protette di questo sito web, l’utente/cliente consente alla Pianura Bonsai di elaborare i dati personali in conformità alla Protezione dei dati e Note sulla privacy qui disponibile alla pagina dedicata Privacy .
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§ 10 Foro competente e diritto applicabile
La legislazione applicabile è quella italiana, ma all’Acquirente non potranno essere negati diritti indisponibili derivanti dalla normativa del suo paese.
Qualsiasi controversia, derivante o comunque connessa ai presenti “Termini e Condizioni Generali di Vendita” sarà rimessa alla competenza del Foro così come definito dalle norme contenute nel Codice del Consumo (D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206). Se tra le Parti intercorrono rapporti tra Professionisti, le Parti, con l’accettazione delle presenti Condizioni di Vendita, convengono ed accettano di eleggere, quale Foro esclusivo competente, il Foro Di Venezia.
§ 11 Clausola liberatoria
Nel caso, che una o più di queste regolazioni risultino inefficaci, non verrà violata l'efficacia delle restanti regolazioni. La regolazione inefficace verrà sostituita con la relativa regolazione legale valida in Italia.